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美国很多大企业都强制性要求所有员工对智能技

  面对这些共性的困惑,拉姆?查兰和唐宁以对话的形式分享了自己的观点。
 
  将新技术有效融入管理,三件事需尽早布局
 
  作为全球极具影响力的管理大师,拉姆?查兰是多家全球500强企业的董事会常客、企业教练,曾深度参与通用电气(GE)、杜邦、诺华制药、塔塔集团、汤姆森集团企业管理咨询和研究,不仅是杰克?韦尔奇最为推崇的咨询大师,也有着“当代德鲁克”盛誉。
 
  新科技频出,创新和颠覆无处不在的年代,企业如何将新技术有效融入管理,推动企业顺势而为?“当我们讨论科技,并不只是专注于创造一项新技术,更重要的是如何把已有技术创造性的运用于客户服务。”对此,查兰开宗明义,给出“药方”。
 
  查兰进一步指出,随着数字时代和智能技术的出现,人和机器智慧结合在一起的时候会有更多巨大的机会展现出来。为此,企业管理者需要及早布局三件事:
 
  首先是让公司全体成员对智能技术有足够的认知和学习。“美国很多大企业都强制性要求所有员工对智能技术有一定了解,并不是说我们都要学编程成为程序员,也不需要学算法,而是从业务角度去想问题,思考这样的技术一旦使用,最终能给用户创造什么样的价值。”
 
  其次是理顺管理模式和组织架构设计。“管理模式当中一个硬件的部分就是你的组织架构,很多时候我们的组织架构设计、组织层级、条块分割是不利于企业快速灵活做决策和调整的,你要重新思考怎样组织好企业各个资源,从而使员工更好更快捷的服务用户。”
 
  第三是利用新技术为员工赋能。“对领导者而言,‘人’才是企业的核心资产,通过数字技术,我们可以把每一个员工当成一个独特个体,像对待用户一样对待他们,激发他们的潜能,这是组织持续创新的保证。”
 
  查兰同时提醒,并非只有最新研发出来的才属于新技术,很多陈年待发掘的先进技术使用得当,也会成为引领潮流的科技利器。
 
不被颠覆的秘诀:做一家大的“小”公司
 
  新科技时代,企业该如何变革,从而不被颠覆?宜信公司创始人、CEO唐宁结合宜信成立12来的实践心得,以及宜信多年来在为企业家与创业者服务中的经验总结,与在场嘉宾进行了分享。
 
  唐宁表示,宜信自创立以来,一直秉持“做一家大的小公司”的理念,这是宜信取得卓越成就,始终做到行业引领的秘诀。“宜信创业之初,组织很小,我们‘Think big’,胸怀远大梦想;随着组织的不断壮大,我们反而开始‘Think small’,在扩大规模的同时仍然兼具灵活度,永葆小公司小组织的优势和初心——扁平、高效、灵活,就像一头会跳舞的大象。”
 
  如何让组织扁平化?唐宁以宜信坚持了十年之久的CEO座谈会为例指出,大公司依然可以让组织扁平而透明。“随着规模变大,特别是国际化,文化会被稀释,需要特别关注。宜信每月最后一个周五的下午四点到六点,是我们的CEO座谈会时间,我和同事们谈谈公司的战略、行业的发展,全球的同事都可以线上参与进来,什么问题都可以提,坚持真理既不在我这里,也不在你那里,而在你我碰撞之间,鼓励不同意见。大家深度互动、有效沟通,大幅降低学习的成本。”
 
  唐宁还分享了能力建设的重要性。“从根本上讲,企业和组织被颠覆是必然,只是看是被自我颠覆还是被别人颠覆。因此,企业和组织要勇于自我革新,例如宜信就是每五年重塑一次,从而让组织长出新的‘肌肉’,焕发出新的生机和能力,这是自我颠覆成功的重要标志。”
 
  唐宁同时介绍了宜信在重塑和能力建设方面的“三步走”战略,即:明确B点,基本正确的路径,坚定而灵活的执行。“对于体量如大象般的公司而言,这看似简单的三个步骤,如果能够做到,就能把公司这只‘大象’有效装进自我革新的‘冰箱’里。”
 
  重塑的秘诀又是什么?唐宁揭开谜底。“我们必须基于消费者未来的需求,而非现在的需求,来培养新的能力,发现未来的种子,这无疑是一种适应能力,而这将是企业在不断变化的数字世界生存和繁荣的关键。以客户未来的需求为中心,才能让我们在新时代抓住新机遇,利用新科技、新管理赢在未来,不被颠覆。”大数据、云计算、区块链、AR、VR、AI……近年来,科技发展的突飞猛进在推动现有生活方式不断升级的同时,也对各个行业带来不小的冲击乃至颠覆,并引发诸多企业领导者的担忧。普华永道2016全球CEO年度调研显示,61%的CEO表示,他们对自己所在行业的科技革新速度感到担忧、茫然,甚至沮丧。
 
  汹涌的科技浪潮也正在改变着商业管理的方方面面。一系列变革和挑战之下,未来的商业会呈现怎样的模式?企业和领导者如何与时俱进,又该从何处着手探索新科技,拥抱变化,降低失败风险?
 
  
  
点击次数:  更新时间2018-10-29  【打印此页】  【关闭
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